苹果官方承认iPhone 11屏幕存在问题是怎么回事？iPhone 11屏幕免费更换办法

苹果官方承认iPhone 11屏幕存在问题是怎么回事？iPhone 11屏幕免费更换办法，苹果官网公布了一项针对 iPhone11的全球维修服务计划。苹果官方表示，在2019年11月至2020年5月之间生产的部分iPhone11，可能会因为显示屏模块的问题会出现触摸停止响应的情况。

你可以在手机的设置-通用-关于本机中寻找自己手机的序列号，提交后就能够确认自己的设备是否在官方维修的产品批次内。苹果方面表示，若符合条件，Apple或Apple授权服务提供商将免费提供检修服务。

接受服务前，请先将您的iPhone备份到iCloud或电脑。进一步了解iPhone服务前的准备工作。如果您的iPhone 11存在任何会影响维修完成的损坏（如屏幕破裂），则需要先解决相关问题再进行维修。在某些情况下，可能需要支付额外维修的费用。