三亚海胆店家起诉？三亚海胆事件疑点有哪些

近日三亚的海胆蒸蛋事件引起网友广泛关注，这到底是店大欺客还是确实客人判断失误呢？三亚相关部门的调查结果让不少网友都心存疑虑。三亚海胆店家起诉？三亚海胆事件疑点有哪些？三亚海胆涉事店家将起诉消费者,三亚海胆事件商家。

近日，有游客反映三亚某餐厅售卖的海胆蒸蛋没有海胆、龙虾被调包及价格过高等问题，引发人们热议。

4月11日，三亚市相关部门官方通报初步调查结果，称暂未发现该商家上述欺诈行为，并就此事正做进—步深入调查。

4月12日，海南省省长冯飞在国新办发布会上就此事主动表态，表示将继续深入调查，依法处置,及时回应社会关切。

海胆蒸蛋居然没有海胆？真是滑天下之大稽！李先生一直生活在沿海地区，经常吃海鲜，对海鲜类菜肴非常清楚，刚吃了一口海胆蒸蛋就感觉不对劲，这就是普通的蒸蛋，哪有什么海胆，连皮质都没有，盛蛋的海胆壳一看也不是新鲜的，明显是被反复用过。价格高我们也不说什么，但你们也该给点真材实料啊？如此欺骗顾客不是“宰客”是什么？当时李先生表示非常不满，立刻叫来服务员，问这海胆蒸蛋究竟是怎么回事。

李先生的举报引起了三亚市相关部门的高度重视，11日，市宣传部发布了调查通告，表示已经成立调查组对此事展开了调查，经查，该餐厅的所有海鲜都是明码标价，没有发现有海鲜掺假调包的情况。至于“海胆蒸蛋里没有海胆味”情况，因当季海胆多汁肉少，与其他地区的口感确实是有偏差。而李先生反映被餐厅女服务员威胁，调查发现该女子可能是餐厅的消费者，并非女服务员。后来在民警协调下游客被送到酒店，是当时没有车辆，民警帮助了游客，并不存在游客被威胁民警护送的情况。

餐厅负责人：问题处理“没有瑕疵”，事情会“反转”，很可能起诉消费者

“我们会组织一个新闻发布会。”涉事餐厅负责人在接受采访时表示，三亚市政府调查给出“定性”报告之后会在网上发声，并有底气保证他们在整个服务、食品生产加工以及对客户问题处理的过程中都没有瑕疵，“最终结果出来会有反转”。餐饮评分网站显示，“云起·观沧海SEESEA”是一家新晋网红打卡餐厅，地处旅游景区内，紧邻三亚大东海海边，就餐环境临海，事发后，目前仍正常营业。

据餐厅经理介绍，整个餐厅有很多摄像头监控，包括海鲜池的摄像头还有录音功能，“客人选择海鲜，包括有一个服务员提醒他的过程都能看到。”甚至厨房的摄像头中有两个还和三亚市场监督管理局联网。他说，在客户（张先生）提出“打对折”等一系列无理要求后，他们就按照公司的应急预案安排一位员工全程录像，“他还声称要把我们店搞垮，不然对不起他的几百万粉丝。”为什么没有第一时间把监控视频公布？这位经理解释，事情发生后由于协助调查需要提供大量资料，无暇顾及发布，并且他认为，视频最终要由权威机构来发布，如果他们自己发布会被认为是剪辑过的，没有人相信。

“我们有95%的可能会对他（张先生）进行起诉。”餐厅负责人说，此事发生后，已将所有资料提供给相关部门，海南省市场监督管理局的相关负责人也到店检查并表示支持餐厅维权。“另5%是要视客户挽回事情的态度、道歉程度而定。”

朱巍指出，官方通报中“按规定，大龙虾超1.5斤属于稀缺产品，由经营者根据成本自主定价”本身就有问题。他解释道，首先从法律角度讲“没有什么特殊商品”，价格法应用于所有商品，“贵也应该有定价，不能让市场自由议价”，更不应该把定价权交给旅游城市的一线店铺。“旅游城市多是外地游客而非熟客，如果再把自由定价权交给他们，就会催生宰客行为。”朱巍认为，商家应事先告知消费者价格，且这一价格应该通过价格管理部门的监管，同时保证售卖的产品与消费者最终享用的东西是一致的，这样才能有效消除质疑。

针对消费者提到当时现场有一位女士说“如果不给钱可能不好走”是善意提醒而不是威胁他，朱巍有自己的看法。他认为威胁的表现方式多种多样，值得关注的是，在已有监控视频记录的情况下，为什么不能找到这位女士呢？如果没有找到，商家就推定是一个好意的提醒，是否有待商榷？

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